Documento en preparación. Los datos marcados [así] están pendientes de confirmar y se completarán antes de la publicación definitiva.
1.Responsable del tratamiento
MON STUDIO, operado por ARENA GROUP LLC, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://monstudio.es.
- Contacto: accion@monstudio.es
- Domicilio: [Dirección legal registrada de la LLC]
ARENA GROUP LLC es una sociedad constituida en Estados Unidos. La producción de MON STUDIO se dirige de forma remota desde República Dominicana.
2.Qué información recopilamos
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o solicitas una propuesta, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre de la empresa o marca.
- Información sobre el proyecto solicitado.
- Datos adicionales que decidas compartir voluntariamente.
También pueden procesarse datos técnicos relacionados con el funcionamiento y la seguridad del sitio, como la dirección IP y datos de navegación, según las herramientas efectivamente utilizadas.
Si nos escribes por WhatsApp
Puedes contactar con nosotros de forma voluntaria a través de WhatsApp, mediante nuestro número español +34 722 653 985 (se abre en WhatsApp en una pestaña nueva). Es una vía opcional: el formulario y el correo electrónico siguen disponibles.
Si eliges WhatsApp, trataremos los datos que aparezcan en la conversación:
- Tu número de teléfono.
- Tu nombre y foto de perfil, según cómo tengas configurada tu cuenta.
- El contenido de los mensajes y los archivos que nos envíes.
Los usaremos para las mismas finalidades que el formulario: responder tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta.
WhatsApp es un servicio externo del grupo Meta. Al usarlo, WhatsApp también trata información conforme a sus propias condiciones y a su política de privacidad (se abre en una pestaña nueva), sobre la que MON STUDIO no tiene control. El botón «Hablemos por WhatsApp» solo abre la aplicación cuando lo pulsas; la web no carga ningún código de WhatsApp al navegar.
Te recomendamos no compartir por esta vía datos sensibles ni documentación confidencial. Si lo prefieres, puedes pedirnos que continuemos la conversación por correo electrónico.
3.Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información para:
- Responder consultas y solicitudes de presupuesto.
- Preparar propuestas comerciales personalizadas.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con proyectos.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
No utilizaremos tus datos para enviarte newsletters o comunicaciones promocionales independientes sin contar con la base legal correspondiente.
4.Base jurídica del tratamiento
Según el caso y la normativa aplicable, el tratamiento puede basarse en la atención de solicitudes y medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos debidamente evaluados o el consentimiento cuando sea necesario.
5.Conservación de los datos
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender tu consulta y gestionar la relación comercial.
Los datos relacionados con contrataciones podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles.
Plazos concretos: [Definir períodos de conservación para consultas, clientes, conversaciones de WhatsApp y registros técnicos].
6.Proveedores y destinatarios
Para operar nuestra web y prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico, formularios y herramientas tecnológicas.
Estos proveedores podrán acceder a determinados datos únicamente en la medida necesaria para las finalidades correspondientes y conforme a las garantías exigibles.
Proveedores utilizados:
- Alojamiento web: [Proveedor de hosting]
- Correo electrónico (accion@monstudio.es): [Proveedor de correo]
- Formulario de contacto: [Servicio de formularios, cuando se conecte]
- Mensajería: WhatsApp (grupo Meta), solo si decides escribirnos por esa vía.
- Analítica: ninguna en este momento.
Las fuentes tipográficas y las librerías de animación de la web se alojan en nuestro propio servidor, por lo que navegar por el sitio no envía datos a servicios externos como Google Fonts.
No comercializamos los datos personales de los visitantes.
7.Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar desde otros países. Cuando corresponda, se aplicarán las garantías y mecanismos exigidos por la normativa de protección de datos aplicable.
Destinos y garantías: la entidad titular, ARENA GROUP LLC, está constituida en Estados Unidos y el equipo de producción trabaja en remoto desde República Dominicana, por lo que tus datos podrán ser accesibles desde ambos países. [Completar las garantías aplicables a estos destinos y a cada proveedor, una vez identificados]
8.Derechos de los usuarios
Puedes solicitar, cuando corresponda legalmente, el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos personales.
También puedes retirar el consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores.
Para ejercer estos derechos, escribe a accion@monstudio.es.
Cuando resulte aplicable, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
9.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
11.Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página.
Fin de la escena. Si te queda alguna duda, escríbenos a accion@monstudio.es.